Versand und Rücksendungen

Versand nach Italien
Die Versandkosten werden anhand von Artikel, Gewicht und Liefergebiet automatisch vom System berechnet.

Versand in andere Länder der Europäischen Union
Die Kosten für den Versand außerhalb des Bundesgebiets sind je nach Bestimmungsort des Pakets im Voraus zu vereinbaren.

Warenbestand bei der Post
Bei Angabe einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse werden dem Kunden die Lagerkosten vollumfänglich in Rechnung gestellt.

Widerrufsrecht
Im Falle einer erneuten Prüfung kann der Kunde das Widerrufsrecht (Nr. 1-3 in § 312d Abs. 4 BGB) ausüben, indem er das gekaufte Produkt zurücksendet und seinen Ersatz oder seine Rückerstattung verlangt. Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind daher Käufe, die für Zwecke im Zusammenhang mit der eigenen Arbeit von Wiederverkäufern und Unternehmen getätigt werden. Die Transportkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

So üben Sie das Widerrufsrecht aus
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben an “Tecnolam srl” über Flaminia 2 / B Colli al Metauro (PU) (Italien) gesendet wird. Die Mitteilung kann innerhalb der gleichen Frist auch über unseren E-Mail-Dienst [email protected] gesendet werden, sofern sie per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird. innerhalb der folgenden 48 Stunden. Diese Mitteilung muss die Codes der Produkte enthalten, die Sie zurücksenden möchten, sowie Angaben zu den Bankdaten (Cab, Abi und CC) Ihres Girokontos, um uns eine Gutschrift per Banküberweisung zu ermöglichen.
Innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die zurückgegebenen Produkte in der Originalverpackung an die folgende Adresse senden: “Tecnolam srl” via Flaminia 2 / B /Colli al Metauro (PU) (Italien). Der Online-Händler ist dann verpflichtet, die Geldbeträge innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag, an dem er die Mitteilung des Kunden über die Rücksendung der Ware erhalten hat, zu erstatten, auch wenn die Ware noch nicht geliefert wurde. Die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht benutzt worden sein und müssen sich in absolut demselben Zustand befinden, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Lieferung befanden. Es wird auch darauf hingewiesen, dass Pakete in keinem Fall per Nachnahme oder unfrei zurückgenommen werden.
Die einzigen vom Käufer zu tragenden Kosten für die Ausübung des Widerrufsrechts sind die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware und für den ersten Versand der Ware.
Das Widerrufsrecht wird durch Nr. 1-3 in § 312d Abs. 4 BGB geregelt

Wie wir die Rücksendung erstatten
Der Online-Händler ist verpflichtet, die Geldbeträge innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag, an dem er die Mitteilung des Kunden über die Rücksendung der Ware erhalten hat, zu erstatten, auch wenn die zurückgegebenen Produkte noch nicht geliefert wurden. Der gutzuschreibende Betrag bezieht sich ausschließlich auf den gezahlten Preis abzüglich der Versandkosten, die dem Kunden für die Rücksendung der Produkte an A.T.I. s.r.l. Für den Fall, dass der fällige Betrag per PayPal oder Banküberweisung bezahlt wird, werden zusätzlich die Transaktionskosten in Höhe von 1,50 € berechnet

Beschwerden
Für jede Klärung oder Reklamation kann Tecnolam srl jederzeit per E-Mail unter [email protected] kontaktiert werden