Sendungen

Versand Deutsche
Die Versandkosten werden automatisch vom System auf der Grundlage des Artikels, des Gewichts und der Lieferzone berechnet.

Versand in andere Länder der Europäischen Union
Die Kosten für den Versand außerhalb des nationalen Hoheitsgebiets sind je nach Bestimmungsort des Pakets im Voraus zu vereinbaren.

Bestände
Bei Angabe einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse trägt der Kunde die vollen Lagerkosten.

Recht auf Widerruf
Im Falle eines Zweifels kann der Kunde sein Rücktrittsrecht (gemäß Gesetzesverordnung Nr. 206 von 2005) ausüben, indem er das gekaufte Produkt zurückgibt und einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangt. Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. Einkäufe, die von Einzelhändlern und Unternehmen für Zwecke der eigenen Geschäftstätigkeit getätigt werden, sind daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Die Transportkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

Wie man das Widerrufsrecht ausübt
Das Rücktrittsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Werktagen ab Erhalt der Ware eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben an Tecnolam srl über Flaminia 2/B Colli al Metauro (PU) geschickt wird. Die Mitteilung kann innerhalb der gleichen Frist auch über unseren E-Mail-Dienst info@opus-line.it erfolgen, sofern sie innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben bestätigt wird. Diese Mitteilung muss die Codes der Produkte enthalten, die Sie zurückgeben möchten, sowie die Angabe der Bankverbindung (Cab, Abi und CC) Ihres Girokontos, damit wir Ihnen die Ware per Banküberweisung gutschreiben können.
Innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die zurückgesandten Produkte in der Originalverpackung an die folgende Adresse schicken: Tecnolam srl via Flaminia 2/B . Der Online-Händler ist dann verpflichtet, das Geld innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab dem Tag zu erstatten, an dem er vom Kunden über die Rückgabe der Waren informiert wird, auch wenn diese noch nicht geliefert wurden. Die zurückgesandten Produkte dürfen nicht benutzt worden sein und müssen sich in absolut gleichem Zustand wie zum Zeitpunkt der Lieferung befinden. Außerdem wird darauf hingewiesen, dass Nachnahme- oder Unfrei-Pakete unter keinen Umständen abgeholt werden.
Die einzigen Kosten, die der Käufer bei Ausübung des Widerrufsrechts zu tragen hat, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und der ersten Versendung der Waren.
Das Widerrufsrecht ist im Gesetzesdekret 206/2005 geregelt.

Verfahren zur Erstattung des gezahlten Betrags
Der Online-Händler ist verpflichtet, die Geldbeträge innerhalb von 14 (vierzehn) Arbeitstagen ab dem Tag zu erstatten, an dem er vom Kunden über die Rückgabe der Waren informiert wurde, auch wenn die zurückgegebenen Produkte noch nicht geliefert wurden. Der Betrag, der gutgeschrieben wird, bezieht sich ausschließlich auf den bezahlten Preis abzüglich der Versandkosten, die dem Kunden für die Rücksendung der Produkte an A.T.I. s.r.l. entstehen. Wird der fällige Betrag per PayPal oder Banküberweisung bezahlt, werden zusätzlich die Transaktionskosten von 1,50 € berechnet.

Beanstandungen
Für jede Klärung oder eventuelle Beschwerde kann Tecnolam srl jederzeit per E-Mail unter info@opus-line.de kontaktiert werden.

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Marco Manca

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